美國國家公園的解說準則 NPS - www.epa.uurl.tw 永續社
1.0 解說
• 一種教育活動，其目的是通過使用原始物件、第一手經驗和說明，而不是簡單地交流事實資訊來揭示意義和關係。
2.0 親屬術語和特徵
• 與公共關係、保護教育、推廣服務、環境教育、資訊服務密切相關。
• 志願教育活動。
• 通過原始物件、第一手經驗和說明性媒體揭示資訊和意義。
• 目的不是指示而是挑釁。
• 不是向已俘獲觀眾傳授事實，而是向非俘獲觀眾和環境激發想法。
• 有機會分享我們對自然的知識，影響人們的態度，並從接受和非對抗的公眾那裡尋求對保護的支持。
• 連接遊客、保護區和管理層的橋樑。
• 在國家公園環境中沒有解說服務就是邀請客人到你家，打開門，然後你就消失了
3.0 解說目的
• 增進公眾的享受
• 提高公眾對國家公園及其基本用途的認識、瞭解和欣賞。
4.0 目標
• 提高遊客滿意度和享受度
• 完成一些管理目標
• 促進公眾對國家公園管理局及其計畫的瞭解。
5.0 國家公園解說的好處
• 直接有助於豐富遊客體驗。
• 讓遊客意識到自己在整個環境中的位置，更好地理解共存的複雜性。
• 擴大國家公園邊界以外的遊客視野。
• 告知公眾
• 幫助公眾就與自然資源管理有關的事項作出更明智的決定。
• 有助於減少對國家公園財產的不必要破壞，從而降低維護和更換成本。
• 提供將人員從敏感區域轉移到能夠更好地承受嚴重人類影響的地點的方法。
• 改善公眾形象
• 建立公眾支持
• 向國內遊客灌輸對其國家、地區文化和遺產的自豪感。
• 協助促進對一個地區或國家經濟至關重要的旅遊業。
• 通過引起公民或社區的關注，有效地保護重要的歷史遺跡或自然區域。
• 激勵公眾採取行動保護環境。
6.0 國家公園解說原則
• 解說必須將展示或描述的內容與來訪者的個人或經歷聯繫起來才是有效的。
• 資訊本身不是解說。解說是基於資訊的啟示。但這兩者是完全不同的東西。然而，所有的解說都包括資訊。
• 解說是一門藝術，它結合了許多藝術，無論呈現的材料是科學的、歷史的還是建築的。任何藝術在某種程度上都是可以教的。
• 解說的主要目的不是必要的指導，而是挑釁。
• 解說的目的應該是呈現一個整體而不是一個部分，並且必須針對整個人而不是任何階段。
• 針對兒童(如12歲以下)的解說不應淡化對成人的介紹，而應遵循根本不同的方法。為了達到最佳狀態，它需要一個單獨的程式
7.0 解說性媒體
• 解說媒體是幫助解說員完成解說任務的工具。
>個人聯繫方式：
■ 進入景區大門-第一次接觸，並從守門人處獲得關於國家公園的解說性資訊。
■ 導覽解說-通過國家公園導遊，遊客可以獲得對國家公園的個人解說。
■ 導遊還可以包括博物館和解說路線等景點。
■ 私下溝通-在野生動物教育中心，露營地或酒店。在這裡，管理員可以與國家公園遊客見面、交談、回答問題等，或者放映圖片和影片。通過個人訪問和野生動物俱樂部建立學校專案，對促進和保護國家國家公園的價值有很大幫助。
>書面材料：
• 標誌和標籤
• 關於國家公園定向的出版物：通常以小冊子的形式簡要介紹。
• 關於國家公園特定主題的詳細出版物；鳥類，地質學，植物，野生動物，歷史。
>視聽：
■ 戶外劇院、露營地或酒店的幻燈片演講
■ 電影
>廣播和電視-關於國家公園、野生動物保護區或相關野生動物主題的廣播節目。
>解說性追蹤：
這些都是在國家公園裡精心規劃和佈局的小徑，在特別指定的風景區。解說性路徑可以是陸地上的，也可以是水下的，就像在海洋國家公園一樣。
>博物館或解說中心：
這些設施可設在國家公園大門、野生動物教育中心或遊客住宿設施附近。
• 展品-在國家公園的不同地點，描繪一個點的生物或歷史。
• 解說性符號-明顯的，措辭良好的符號是有用的。
8.0 關於選定解說媒體的討論
8.1 書面語和口頭語：
書面語作為一種解說性媒介，分為兩類。有專為耳朵而寫的文字，或專為閱讀或演講而寫的文字；還有專門為眼睛或個人閱讀而寫的文字。人們的反應是不同的，這取決於他們是否閱讀或聽到資訊。以下概括值得記住：
>閱讀或聽取
閱讀：溝通是單向的，很少有機會輕易核實印象。
聽取：雙向交流的機會往往存在。
閱讀：一次可以接觸到一個或最多幾個讀者，彼此相對孤立
聽取：可以一次接觸到許多聽眾，並且可以發揮群體反應-
閱讀：讀者必須解說內在的無意義符號，同時思考資訊；第三代版本的作者的想法往往取決於讀者的經驗效果。
聽取：說話人可以使用細微差別、強調、物理表達和口語來與聽話人交流。
閱讀：在大多數情況下，讀者可以研究或重讀資訊；消息的保留時間可能更長。
聽取：即使是通過邏輯或戲劇產生的效果，也很容易隨著時間的推移而消失。通常不可能重複。
閱讀：資訊通常被認為是邏輯的、連續的、理性的和非個人的。這份手稿本身就意味著更多的真理和權威，而不僅僅是因為它是印刷和閱讀的。
聽取：與不能或不喜歡閱讀的人交流是可能的。
閱讀：作者通常可以分析甚至批判傳統觀念，而不會引起讀者的抵觸。強調認知而不是情感。
聽取：作者和接受者之間的交流更加直接；由於使用了多種感官，聽者的情感參與更為可能。
在選擇這兩種溝通方式時，問問自己：
■ 在這個時間和地點我想聯繫誰？
■ 對觀眾來說什麼才是真正重要的？
■ 什麼樣的資訊(主題)最適合與相關人員交流？
■ 閱讀或聽到的資訊是否最有效？
■ 哪種解說形式在這裡最可行？
正確概述的指導原則：
■ 列出盡可能多的主題副標題。
■ 從以上(a)中，選擇最能說明你的主題的副標題。
■ 將副標題進一步拆分，如有必要，將副標題進一步拆分。
大綱的優點：
■ 它迫使你分析你的論點，檢查你的支持材料，只選擇最好的，並把這些放在最具戰略意義的地方。
■ 揭示你的推理和觀點發展中的任何差距或缺陷。
■ 它使你更容易記住你想說的話，並盡可能少地依賴筆記或手稿。在演講時尤其如此，因為可能沒有足夠的時間寫完整篇演講稿。
■ 使您能夠以自然有序的順序呈現您的寫作/演講。
在提綱中，您可以採用不同的方式對要點進行分組：
■ 按時間順序或時間順序
在討論歷史或基於時間的事件時非常成功
■ 空間順序
這是一種相當困難的方法，但在您希望創建讀者或聽眾的情況下最為成功。這種方法指的是地理或空間組成部分。
■ 重要性順序
從最重要的開始到最不重要的結束。有時這種方法可以逆轉；i、 從最不重要的開始到最重要的結束。
問題與解決方案
辯論或提出討論以證明觀點時的好方法。在需要解決問題的場合尤其如此。在此方法下，遵循以下步驟：
n 陳述問題
n 告訴你為什麼它很重要，它對你的聽眾或讀者有多重要。
n 簡要說明其他已嘗試或提供的解決方案。然後解說為什麼他們沒有或不會工作。
n 提供正確的解決方案。
n 提出支持你的解決方案的論據。
n 告訴或要求聽眾他們可以做些什麼來實現您的解決方案的成功。
9.0 講臺恐懼和如何利用自己的優勢
兩個錯誤的假設阻止某些人成為優秀的演說家：
■ 好的演說家是天生的，不是後天造就的；因此，除非你有上帝賜予的天賦，否則嘗試是沒有用的。
■ 恐懼和緊張對某些人來說是無法克服的。因此，試圖克服這些明顯的障礙是沒有希望的。
幫助減少舞臺恐懼
認識到恐懼：所有男人都會在充滿挑戰的情況下加劇恐懼。接受恐懼。恐懼是大自然保護自己的方式。
分析你的恐懼：根據以上恐懼是自我保護的工具。你在保護什麼？自我和自尊受到保護。在公開演講中，有三種威脅你的自尊：
■ 你可能害怕你自己—害怕表現不好或者不能滿足你的自我。這是對自己的表現和能力缺乏信心。
■ 你可能害怕你的聽眾—害怕他們嘲笑或討厭你。
■ 你可能害怕你的材料-害怕你沒有什麼值得說的和/或沒有做好準備。
利用你所學到的(關於你的恐懼)：
■ 對別人隱瞞你的消極情緒。如果有的話，負面情緒會阻礙你在公眾場合的演講。
■ 實事求是地評估你的處境。你是被選來做演講或演講的人。因此，它跟隨觀眾知道並期待你做好。不必驚慌失措—這都會降低自信。
■ 實事求是地評價你的聽眾。聽眾通常同情演講者。他們不是來嘲笑演講者的。
■ 實事求是地評價你的材料。這僅僅意味著充分的準備。
10.0
講臺風格和外觀：
■ 整潔-外觀
■ 直視觀眾
■ 避免把手放在口袋裡，特別是不要在口袋裡晃動硬幣。
■ 避免過多的單作用。
■ 避免你的筆記過度混亂。
■ 做你自己。
等等…
11.0
視聽
正如在“解說性媒體”下所討論的，以下內容屬於視覺：電影、幻燈片和電視。這裡只討論幻燈片。電影和電視對於我們來說是複雜的媒介。此外，任何具備攝影基本知識的人都可以拍攝幻燈片，而電影和電視則是更難、更昂貴的媒體。值得記住的是，在機會出現的地方，電影和電視可以是非常有效的解說媒體。有時比幻燈片更有效，取決於所面對的觀眾類型。一般來說，電影在沒有受過良好教育的觀眾中是有效的，而幻燈片和電視則更容易被受過良好教育的觀眾所理解。再次強調的是，根據特定的受眾，我們所面對的受眾類型以及上述媒體的呈現方式。
視覺輔助在解說中的作用：
a) 澄清
b) 簡化
c) 加強和防止衝擊。
12.0
PPT演講：是一種用PPT演示的解說性演講。
為幻燈片演講選擇幻燈片時要遵循的步驟：
■ 參考你的書面演講，找出演講中“幻燈片組”的數量。
■ 從幻燈片庫中，盡可能多地整理出適合各種“幻燈片組”的幻燈片。
■ 根據他們的“幻燈片組”對可能的幻燈片進行分類。
■ 根據您演講所需的幻燈片數量(取決於演講的長度)，選擇最佳幻燈片來代表您的各種“幻燈片組”。
■ 將您的幻燈片(在幻燈片託盤中)安排在各種“幻燈片組”中，以獲得最大的效果；把每張幻燈片放在最能說明你想說什麼的地方。
準備要點：
■ 準備
■ 練習
■ 人格
■ 人格：
13.0
國家公園博物館(遊客中心)
作為一種解說媒介，國家公園博物館可以這樣描述：“展示或講述國家公園或歷史遺址故事的一個或多個房間”。
國家公園博物館的作用：
■ 引導遊客到一個區域(通過國家公園地圖、圖表等)
■ 告訴遊客這個國家公園或歷史遺跡能提供什麼。
■ 如果做得好，應該會激發遊客去探索國家公園或場地的興趣。
■ 保存國家公園的植物、動物、地質、歷史和考古標本。
博物館建築規劃：
建築的規劃應使一小群人能夠有效地操作它，即保持它的清潔並經常更換顯示器。未來的業務應具備技術能力，並有足夠的財政支援。
博物館的基本組成部分
■ 收藏：(收藏室)
■ 博物館的核心是藏品。所有的作品都記錄在案，編號，並放置在一個單獨的收藏室的收藏貨架上，以備將來展示。
■ 陳列室：(陳列室)
■ 良好的展示效果來自于精心挑選的優質物品，這些物品反映了構思良好的故事主題。這個故事很難一下子講出來，所以展覽應該改變，鼓勵人們再回來。顯示區域不應大於博物館總面積的30%-40%。
■ 工作坊-第3、4和5號展覽準備。這些可能適用，也可能不適用，這取決於您的博物館的規模，以及將來要完成的工作量，以及從何處開始。
■ 辦公室
■ 洗手間
有用的規劃程式：
■ 獲得國家或省級博物館的建議，並應尋求國家當局提供的任何技術援助或贈款。
■ 擬建博物館的目標應該明確界定。
■ 重大專案要明確，每個專案要有能人負責。在某些情況下，這些人可能是來自外部的志願者。
■ 項目各方面成本的完整詳細估算應包括：
l 資本成本-土地、專業費用、建築、傢俱、展示櫃、綠化、照明等。
l 注意：博物館應該是防火的。
l 年度運營成本-員工和服務員購買的是收藏品、建築維修、照明和供暖、電話、保險，而不是設備。
■ 博物館的規模必須根據擴建計畫來確定。
博物館規劃流程：
>找到房間的面積。記住，潛在的可用空間可以是正方形或隔間。
>瞭解你的國家公園有哪些特色，有哪些共同點。國家公園的重要自然、歷史或考古特徵。
>確定盡可能多的潛在展示。
>確定潛在的解說媒體。
>確定每種潛在顯示的解說介質。
>根據房間的空間，為你的博物館選擇最好的陳列品，並確定每個陳列品需要多少空間。
確定每個陳列品在博物館房間的位置，把最重要的陳列品放在最顯眼的地方。
>解說出版物的進出口位置、參觀人數的大門、博物館內的單向交通流。
>解說軌跡
■ 什麼是解說軌跡？
解說性步道在陸地或水下構建的步道或路徑，包含關於構建此類步道的特徵的解說性消息。
■ 各種解說線索
>處理自然特徵的軌跡
>具有歷史意義的痕跡
>具有考古意義的痕跡
>有地質意義的痕跡。
■ 解說方法
>由國家公園導遊或部分解說指導。
>自我引導。
■ 自動引導路徑的優點
>允許遊客在他們的自然環境中看到特徵。
>提供了一個更現實的經驗，往往更難忘的解說
■室內設施。
>建設比較經濟，發展比較快。
>可以為大量的人服務，但不需要解說的在場和費用。
>特別適合家庭使用。
■建立解說性追蹤的標準
>參觀者感興趣的主題？
>該區域是否可供遊客使用？
>一個潛在的觀眾可以吸引到該地區？
>相對安全的區域，如動物，火山或其他地質災害的危險特徵？
■發展自導步道
潛在蹤跡評估：
>一個地區的地形。
>全面研究該地區的管理、歷史和自然歷史。
>與其他資源密切相關的或重複的。
■選擇特徵進行解說
>確定顯示的特徵是否獨立，或者不同的特徵是否將按順序從單個主題進行解說。
>要解說的不同特徵的數量取決於路徑上存在的不同情況。
>作為一個因素，遊客可以在小徑上花費的時間。
>與小徑沒有直接聯繫但感興趣的特徵，例如更遠的山的名稱和高度；遠處可見的瀑布的名稱等。
>並不是一條小徑上的所有特徵都需要該地區的自然環境。
■解說自我引導軌跡的方法
>路標。
▲ 傳單上有標記。
▲在某條小徑上完全沒有正式的解說，也不會分散遊客自己跟隨和解說的特色的審美品質。
>特殊情況：即為文盲提供指南。
■編寫解說性文本
>有效的解說性文本。
>富有想像力的標題是
▲一定很有趣可以讀
▲清楚到可以完全理解
>必須傳達值得瞭解的資訊。
>寫課文需要對要解說的主題有透徹的理解。
>能夠向來訪者傳達解說性資訊。
>文本應力求完整、清晰和準確
>好的，清晰的，簡單的插圖。